Здравословен начин на общуване

Общуването е неизменна част от ежедневието на всеки един човек. Дали то се осъществява с жив контакт, телефонен разговор, съобщение или имейл, то запазва основната си функция за обменяне на информация между хората.

Вече е всеизвестно, че общуването се основава на вербална и невербална комуникация. Още от ранно детство макар и неосъзнато, ние поставяме основите на начина, по който комуникираме. Уповавайки се на основния ни тип общуване, още познат като първичен, ние изграждаме различни стилове на комуникация, които използваме под една или друга форма при общуването си с околните. Трябва да сме запознати с различните стилове на общуване, за да постигнем здравословна комуникация с околните.

Стилове на общуване.

Съществуват 4 вида стила на комуникация и трябва да имаме умението да ги разграничаваме, да разбираме къде попадаме ние и да индентифицираме типа общуване при другите, за да можем да изградим здравословна комуникация. Важно е да се подчертае, че в зависимост от ситуацията и обектите, с които водим диалог, типа ни на общуване може да варира между тези 4 типа, като първичният ни стил се запазва.

1. Асертивна личност и тип комуникация.

Асертивният човек съзнателно разбира и балансира общуването си с околните. Той е емпатичен, отстоява себе си без да наранява другите, като същевременно показва емоции и поема отговорност. Тялото му е в баланс, поддържа очен контакт и комуникира ясно.

Този тип разговори са отворени и честни, като тече ясна и конкретна идея и мисъл в общуването.

1. Агресивна личности и комункация

Агресивните личности търсят надмощие в разговорите, често пренебрегват другите и проявяват психическо или физическо насилие. Не контролират емоциите си и нарушават личното пространство, което потиска другите участници в разговора.

Този тип комуникация се характеризира с незачитане на емоциите на участниците, неефективност в общуването и говорене на висок тон.

1. Пасивна личност и комуникация

Пасивните хора избягват конфликти и не споделят своите желания и нужди. Те не изразяват открито мнението си, което създава напрежение в комуникацията. Техните потиснати емоции водят до ескалация и чувство на вина след спор или конфликт.

1. Пасивно-агресивна личност и комуникация

Пасивно-агресивните хора потискат гнева си, като външно изглеждат спокойни, но вътрешно са раздразнени. Те изразяват недоволството си индиректно чрез сарказъм и манипулации. Това поведение води до объркване и напрежение в отношенията с околните.

Здравословно общуване

Основни стъпки към здравословната комуникация

1. Опознайте добре събеседника си и неговия начин на общуване, както и своя собствен
2. Недоразуменията по време на комуникация са нещо нормално, важното е да се стремим да ги разрешаваме, а не да ги оставяме сами да се решат във времето.
3. Поставете си реалистични очаквания според взаимоотношенията, които имаме със събеседниците си.
4. Споделяйте желанията и нуждите си, за да могат да бъдат осъществени.

Характеристики на здравословната комуникация

• Активно слушане
• Приемане на нови знания
• Склонност към компромиси
• Поддържане на спокоен тон
• Езикът на тялото показва заинтересованост и предразположеност към общуване
• Поддържане на очен контакт
• Даване на обратна връзка
• Изразяване на благодарност

Това да имаме добра и здравословна комуникация е умение, което може да бъде развито и подобрявано във времето. В някои случаи хората се обръщат и към помощта на психолози, за да открият причината за своя тип поведение, зародена често пъти дълбоко в детството и семейната среда, с цел да достигнат до начин на общуване, което да се отразява най-добре психически на тях и околните.

Източници:

• Jennifer Herrity, Публикувано на 07.2023г. , Посетено на 07.09.2024г., “ 4 Types of Communication Styles and How To Improve Yours”, 4 Types of Communication Styles and How To Improve Yours | Indeed.com
• Communication Styles (utoledo.edu
• Mental Health – What Does Healthy Communication Look Like? (apn.com)